Как вернуть деньги
- Напишите на info@shmelidron.ru с e-mail вашего Аккаунта. Укажите, что отказываетесь от тарифа, и дату оплаты. Номер заказа есть в разделе «Мой тариф» и в чеке.
- Мы ответим в течение 10 дней и вернём деньги на ту же карту или счёт, с которых была оплата. Срок зачисления зависит от вашего банка, обычно от 1 до 30 дней.
- После возврата доступ по тарифу закрывается. Результаты, история полётов и настройки пульта сохраняются.
Сколько вернём
| Вы ещё не летали после оплаты | Вся сумма |
|---|---|
| Тариф на месяц | Стоимость оставшихся дней: цена ÷ число дней периода × оставшиеся дни (текущий день считаем в вашу пользу) |
| Тариф на год | Стоимость оставшихся дней по той же формуле |
| Тариф «Семья» | Как годовой, доступ закрывается у всех подключённых аккаунтов |
| Оплата прошла дважды или доступ не открылся | Лишний платёж возвращаем полностью |
Основание – ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и раздел 7 оферты.
Автопродление
Если вы включали автопродление, отключите его в разделе «Мой тариф» – следующих списаний не будет. Если списание уже прошло, а тариф не нужен, напишите нам – вернём по правилам выше.
Школы и организации
Возврат по договорам и счетам – по условиям договора с организацией.
Контакты
Индивидуальный предприниматель Береснева Виктория Александровна · e-mail info@shmelidron.ru · телефон +7 910 407-72-51 · все реквизиты